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万科“常青”奥秘:越“减越专业 保持风险意识 2004-07-16 08:39
在第六届“中证·亚商中国最具发展力上市公司50强”评选中,万科(000002、200002)在主业竞争力、组织执行力、资源整合力、风险控制力排行中均进入前十,综合排名居首。 对于这样一个结果,很多人并不感到意外,但有个问题一直让人们好奇,那就是万科作为一家地产企业,为何能够在十多年宏观调控导致的行业起伏中保持“常青”?这大半年来,记者通过近距离接触万科,才稍稍得到一些感触。 越“减”越专业 提起万科的“减法”,人们都津津乐道,正是通过不断地做减法,万科的专业化程度越来越高,在逐渐专注大众主流住宅的过程中,万科也成了中国房地产行业的领军人物。 实际上,早期万科走的是多元化路子,涉足房地产、贸易、零售业、文化等产业,就是在房地产领域,也是住宅、写字楼、商场“一个都不能少”。直至1993年上海务虚会,万科才明确把大众住宅作为核心业务来培养,此后相继卖掉了饮料业的怡宝、零售业的万佳等,并在一些城市收缩战线,向专业公司转变,专注于专业化的调整,对资金进行统一的管理,集中精力做好专业化的产品,建立统一的品牌管理。 很多企业还在多条战线上分散自身的人、财、物等资源之时,万科早已经开始集中所有的力量专注于大众主流住宅的开发。事实证明,万科具有超前的战略眼光:该轮宏观调控,多元化的企业面临着资金紧张的压力,不得不开始重新思考企业的发展方向,而万科由于坚决实行专业化路线,在产品、品牌、行业选择、制度、队伍和跨地域发展模式等方面取得突破,一举奠定了行业领跑者地位。透明运作见效率 万科作为一家拥有52家全资及关联公司,在18个城市跨地域运作的企业集团,内部组织的效率将直接关系到企业的健康发展,万科在此方面表现出了强大的决策执行力。说起它如何做到这一点却很简单,就是透明,靠一套行之有效的制度和长期积累的文化,万科成为一家“阳光照亮”的公司。 人是会犯错误的,要减少错误,提高效率,必须由制度来保证,要做到制度化首先就要透明;机会均等,没有等级观念是制度设立的前提,而这又是建立在对人的尊重的基础上的。为此,万科提出了“用心尊重人”等理念,在这些理念指导下,万科内部得以形成简单透明的组织架构,清晰明确的职责分工,各个专业领域各司其职,设计、开发、销售、投诉全程得到监控,制度一目了然。 时刻保持风险意识 房地产业受宏观调控和经济景气周期的影响非常大,头脑稍一发热,就有可能给企业带来极大的生存风险。过去十多年里,房地产市场风起云涌,而万科却保持了业绩不断成长,良好的风险控制无疑是其致胜的重要一环。 在发展过程中万科逐步建立起专业的管理体系。在上一轮宏观调控中万科能成功地做“减法”,业务不仅没有被削弱,规模反而不断扩大,除了通过招股拿到5个亿资金的好运气外,更多来自专业体系对风险的把握。比如在土地储备上,万科不像其他企业一样盲目扩大土地储备,而是根据公司的资产规模和开发进度,有计划、有步骤地进行,一方面保证公司可持续发展的需要,另一方面减少了土地储备的资金成本。专业化的分工和规范化的管理,不冒进不保守,让万科把开发经营的风险降到了最低。 善于学习的万科 从1988年进入房地产领域,作为房地产行业的新手,万科的发展也并非一帆风顺,有挫折也有教训,但万科总能迅速克服困难,振作精神不断进取。不仅如此,它还常常能立志创新,开风气之先。很多人认为,这与万科是一家有理想、会学习肯钻研的企业有很大关系。 公司高层不止一次地提到,万科发展史上有两位老师:索尼和新鸿基。早年万科以贸易起家,索尼在营销和售后服务方面精益求精的态度,给万科人上了宝贵一课,后来万科的物业管理也来自对索尼售后服务的学习。进入房地产领域,香港的新鸿基成为万科新的老师,它的客户管理,对产品品质的关注,对创新的执著给了万科很多启发,被国内广为模仿的万客会就是在新鸿基经验的影响下成立的。除了这些老师以外,万科还有许许多多的老师,通过虚心的学习,万科避免了很多失误,少走了很多弯路。 今天,万科已经打造出全国地产品牌,成为中国房地产行业的领跑者,但是它却认为自己才刚刚告别小企业,竞争能力不够强,市场份额还不够大,它的目光已经放得更远。在房地产市场更为成熟的美国,万科找到了它的新老师,一家连续53年盈利规模是万科6倍的公司Pulte Homes。 万科期待着新的突破,万科的理想不仅要做国内行业的领跑者,还要向世界一流水平看齐。(中国证券报)
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