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以精品服务打造品牌——访中信基金管理公司总经理杨鶤 2003-10-22 08:01
记者鑫平 中信基金管理公司日前已正式成立。对于这一尚在筹建过程中即被寄予厚望的基金公司,其发展思路怎样,在业内如何定位,公司将如何形成自己的特色?这些都引起了业内人士的广泛关注。记者日前采访了该公司总经理杨鶤。 杨鶤认为,基金管理公司最大、最关键的资本就是人才。人才来源与风格的不同是各公司不同风格形成的基础。因此,中信基金更关注研究自己内部的人才等资源的特色,加强内部资源整合,以形成适合中信基金自己的风格。 杨鶤还表示,对于刚成立的中信基金公司来说,天然地拥有了“中信”品牌,虽然有压力,但这也是公司的优势。公司将在基金管理中继承中信“务实又不乏创新”的传统,为基金投资者提供精品理财服务。同时,公司将建立便捷畅通的网络渠道,把服务送到投资者手中。 她认为,基金本身就是一种产品,与普通工业消费品一样,都有开发、生产、销售和售后服务的过程。投资管理就是基金产品的生产过程,是保证产品质量的最重要环节。这也是基金管理公司核心竞争力的一个至关重要的方面。因此,公司将制定相关的质量标准,保证投资管理的效果。另一方面,公司对基金产品营销也会非常重视,会把营销重点放在投资者服务上。靠优质投资绩效吸引投资者,靠周到便捷服务方便投资者。 杨鶤认为,目前基金销售中的竞争,是由于基金发行渠道过窄、过于单一而造成的各基金公司对发行渠道的争夺。但这只是发展中的暂时现象。基金发行渠道拓宽后,瓶颈问题自会逐步解决。她认为,开放的市场经济从来就意味着竞争,基金业市场化程度已大幅提高,竞争加剧当属正常。但总体来看,我国基金业只是处于起步的初期,因此,我国基金业发展前景非常广阔,空间巨大。(中证网)
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