进入银鸽投资厂区,你首先会看到一个鲜明的公告墙,而“诚效自主管理”管理的理念与方针让每名员工都会看到它。通过研究调查发现,这是由公司董事长接任银鸽以来,一直坚持并独创的一种管理方法,而它的推行与落实,使得银鸽投资面貌一新,企业业绩近年来实现快速增长。
表:银鸽投资近年主营收入变动情况
年份 |
2004 |
2005 |
2006 |
2007 |
2008 |
2009 |
主营收入(万元) |
79,448 |
107,267 |
149,709 |
192,019 |
209,287 |
234,195 |
图:银鸽投资2004年以来主营收入变动情况
“诚效自主管理法”是公司的最核心竞争力,三“诚”(真诚、忠诚、诚信)、三“效”(效益、效率、效果)是员工的最核心价值观。 所谓“诚效自主管理法”,是指以真诚(员工之间)、忠诚(员工对企业)、诚信(企业对投资者和客户)为精神内涵,以效益、效率、效果的层次递进为物质内涵,以各基层车间科室为操作层面,自定规章,集中汇总,使领导的管理理念得以坚决贯彻,使职工的意愿得以充分表达,以减少无效行为,力争实现零无效行为为管理目标的管理方法。其同时体现三大内涵,即政治内涵:“诚效自主管理法”是国有大中型企业落实“三个代表”的生动实践。“诚”反映企业文化的前进方向,“效”反映企业先进生产力的发展要求,“自主管理”反映企业最广大员工的根本利益;经济内涵:“诚效自主管理法”的实质是用效果来衡量行为的价值。 文化内涵:“诚效自主管理法”是中国传统文化与现代企业管理理论相结合的产物。 工作要求方面,坚持两种思维:开放性思维方式和创新性思维方式,三个决胜:管理决胜在中层干部;生产决胜在技术工人;销售决胜在终端客户。四个转变:从传统企业制度向现代企业制度转变;从记帐式财务向现代财务运作转变; 从传统推销向现代营销转变;从强制性管理向诚效自主管理转变。
从操作阶段来看,“诚效自主管理法”的现实目标是激发公司三个方面的潜能(人的潜能、机器的潜能和技术的潜能)。终极目标是实现零无效行为。操作上分为四个阶段:第一阶段:自我调节 ;第二阶段:自我创新;第三阶段:制度创新;第四阶段:理念形成。诚效自主管理法是指以真诚(员工之间)、忠诚(员工对企业)、诚信(企业对投资者和客户)为精神内涵,以效益、效率、效果的层次递进为物质内涵,以各基层车间科室为操作层面,自定规章,集中汇总,使领导的管理理念得以坚决贯彻,使员工的意愿得以充分表达,以减少无效行为,力争实现零无效行为为管理目标和管理办法。
具体要求为:(1)“诚”:要真诚:指员工之间要真诚相待,和睦相处,这样才能成为一个团结的整体,一个战斗的集体。要忠诚:指每一个员工对企业都要忠诚,要始终不渝地热爱企业。越是在企业处于困难时期,越能体现出这种忠诚的可贵,企业才能够不断战胜困难,走出困境,走向辉煌。要诚信:指上市公司要对股东负责,要通过正当的渠道、合法的程序、规范地运作,正当获取利润。诚信于股东,诚信于客户,诚信于供应商,诚信于员工,诚信于社会。不拿股东、员工的身家财产做赌注。
(2)“效”: 效益:一切行为要产生良好的效益,无论是政治效益、经济效益还是社会效益。企业的所有行为最终结果是获取经济效益,一切行为不能无效。效率:提高单位时间产量,提高单位时间内产品合格率,降低单位产品的消耗,提高与客户洽谈的成功率,减少与兄弟车间、部门之间的摩擦,使我们的一切行为的结果都能效益最大化。效果:一切经营行为首先要注重效益,在此基础上提高获取效益的效率,在效益、效率都保证的前提下,最终考虑其综合评价及效果。
(3)“自主”: 指在企业领导的规范指导下,各科室、车间自主制定规章制度,每个职工都充分发表自己的意见,在集中绝大多数职工意见、取得共识的基础上,形成整个公司完整的规章制度。在执行制度上,各生产班组成员之间要产生连带责任,以此制定出奖惩条例,以确保规章制度的执行。“诚”是思想,是精神,是文化 ;“效”是行为,是物质,是结果;“自主”是充分信任,是主观能动性,是管理与自律相结合 管理目标为: 通过注入“诚效自主管理法”,在广大员工中形成“为不诚而羞愧,为无效而不安,以积极参与为己任”的良好风尚,以减少无效行为,力争实现零无效行为为管理目标。
通过研究发现,此管理理念对银鸽投资的发展奠定了较好的发展基础,其在推行后,企业经营业绩发生的较大变化,近年来主营业务维持平稳发展,具备了较高的产能,同时获得伊朗订单也显示了其产品的竞争力。公司在巩固主业的基础上也加强了资本运作的力度,当地国资委积极为公司物色优质的战略投资者以提升公司的市场竞争力。从二级市场表现来看,其今年以来明显跑盈于上海综指走势,成为造纸行业表现的明星类品种,其中部龙头造纸企业地位更加突出。