从密西西比河边到莱茵河畔，从富士山下到亚平宁半岛，蓝色的海尔旗处处飘扬，海尔的产品进入千万个家庭。海尔正在进入世界，世界正在接受海尔。向世界５００强迈进的海尔，正在圆一个中国企业多年的梦想。先在发达国家创出名牌，再以高屋建瓴之势进入发展中国        

    在２００１年３月科隆国际家电博览会上，展馆入口处照例竖立起两个世界范围内最有影响力的参展品牌形象广告。今年与一家欧洲著名家电品牌并列的，是世界家电业冉冉升起的新星，来自中国的海尔。

    这是一种荣誉，更是一种肯定。当初立志"与高手下棋"，勇敢跨出国门的海尔，如今已成功地站稳在世界家电大舞台。坚持"出口创牌"而不仅是"创汇"，海尔的深谋远虑的举措，开始得到了回报。

    为了敲开欧洲市场的大门，海尔人表现出极大的耐心，他们相信自己拥有的几样法宝。海尔的产品质量在最严格的市场准入面前经住了考验。经过１年半的申请，终于获得了德国市场准入证。随后，海尔相继通过了世界上最严格的多种质量标准。美国制定的冷柜质量标准超前数年，海尔产品的性能达到了。日本为限制他国洗衣机进入自己市场，制定了比通常高得多的军用标准，这难不住海尔人，他们的产品质量竟然超过了日本的标准。当年一把大锤砸出的海尔质量观念，此刻在异国他乡显出了威力。

    海尔人时时表现出的独具魅力的海尔精神，也深深打动了许多经销商的心。

    １９９９年３月，一位欧洲客商发来订单，要订７个集装箱的海尔产品，要求两天之内发货，而正常手续需要７天。海尔人却在当天为客商办完了全部手续，当夜９点全部装船了。这个经销商在给海尔的感谢信中说："海尔的精神是不可战胜的。"    

    一位经销商向海尔提出，设计５个样品，海尔却在极短时间内提供了２５个。这位经销商当时决定，改仅向一个国家提供样品为向整个欧洲国家提供样品，并对有的产品提出改进意见，他准备两个月之后回来看样品。第二天当他要走的时候，所有的样品却都已按他的要求准备好了。他吃惊之余，马上决定买下全部样品。临走，他说了一句意味深长的话："我看到了２５年前的飞利浦。"

    欧洲向海尔敞开了家电市场的大门，美国的沃尔玛特连锁店开始大量经销海尔的产品，就连日本的洗衣机市场也有了海尔的身影。２０００年初，欧盟三国德国、法国、意大利的海外经销商一举买断海尔空调的５条生产线，专门用于生产向欧洲出口的智能网络家庭中央空调、无氟空调等产品。

    挟着在欧美市场的影响力，海尔大步挺进中东、东南亚和南美的广大市场。目前，海尔的产品已经覆盖了１６０个国家和地区，６０％以上的产品销往欧美发达国家，据中国家电协会统计，海尔产品出口名列全国第一。１９９８年以来海尔出口创汇每年翻一番，２０００年达２．８亿元，成为中国家电行业出口量最大的企业。    

    中国的企业迟早要走这一步，海尔先行一步，无论成败，都是有意义的探路者。    

   ２００１年４月５日，美国南卡州政府"海尔路"命名揭牌仪式在这个州的坎姆顿市隆重举行，坎姆顿市市长把这个市的金钥匙亲自授予海尔集团首席执行官张瑞敏。他们以这种美国人的方式，感谢建在这个州的海尔工业园为当地经济发展做出的贡献。

    建于坎姆顿市的海尔工业园，占地６００亩，是海尔集团目前在国外最大的生产基地。２０００年３月，美国海尔工业园的冰箱项目正式投产，它所生产的冰箱在美国市场供不应求，很快达到了单班产量２０万台的生产能力，还为当地提供了近２００个就业机会。就在"海尔路"命名的当天，美国《独立报》刊发消息说："美国'海尔路' ，通向成功之路。"

    这是中国在美国投资最大的一家企业，是海尔实施国际化战略大胆的一着。海尔人以他们独有的思路，提出" 国际化就是本土化"，海尔的品牌通过当地设计、当地制造、当地销售，在当地深深地扎下根，进而实现当地融资、当地融智。通过这种方式，把海尔的品牌推向全世界。美国海尔工业园就是这一理念的具体实践。它的设计中心在洛杉矶，利用那里的智力超前设计能够满足美国人需求的产品；生产中心在土地、劳动力相对低廉的南卡州，而销售中心则设在最繁华的大都市纽约。海尔工业园的管理和销售人员也是熟悉当地情况的美国人。

    尽管此前对投资美国市场的风险和艰难，人们议论纷纷，甚至出面劝阻。但海尔人还是义无反顾地做了。张瑞敏说，经济全球化的形势逼人，中国的企业迟早要走这一步，海尔先行一步，无论成败，都是有意义的探路者。

    这就是海尔人的智慧、眼界和心胸。大胆创新，小心实施，美国海尔工业园把大容量冰箱作为进军美国市场的主导产品，这些产品从外观到内在质量都深受美国消费者喜爱，一举拓展了美国市场的广阔空间。

    在美国建厂成功，鼓舞了海尔人，也为海尔品牌增加了沉甸甸的份量。海尔人按照"先难后易"的既定策略，抓住时机，挥师南亚，在巴基斯坦、孟加拉国等发展中国家相继建立了海尔工业园和工厂，在意大利收购了当地一家大型冰箱制造厂。如今，海尔已经在世界各地建立起１２家海外工厂，５６个贸易中心，１５个设计中心，营销网点５３０００个，拥有全球经理人３０００多名，产品销往世界１６０多个国家和地区，并均成为当地认同的知名品牌。  

    海尔国际化带来的，更是海尔文化和民族文化在世界各地的弘扬。世界从海尔人身上，看到了一个古老东方民族的新形象  

    ２００１年４月７日，张瑞敏要离开美国南卡州海尔工业园了，美国海尔员工代表自发排着队给张瑞敏送行。 "我们一定会生产出高质量的产品。"仓储部员工送给张瑞敏的贺卡中写道："仓储部全体人员感谢海尔提供的工作机会，我们承诺追求卓越，提供优质的服务并总是将客户放在第一位。"张瑞敏动情地说："１９９９年第一次来南卡州时很陌生；去年来时像走亲戚一样，这次再来时，有种回到家的感觉。"    

    在美国海尔工业园中，美国的员工们都喜欢海尔家的感觉。每当员工过生日，管理人员总会送上鲜花和贺卡。有的员工因为表现突出受到奖励，他们家人的照片就会被挂在车间的墙上。哪位员工生病了，厂里的管理人员就会带上礼物去探望。这种在美国企业没有的亲情，让美国的员工感到了海尔家一般的温暖。海尔先进的企业管理理念，带着东方文化特有的人情味和亲和力，打破不同民族和语言的屏障，融入美国员工心灵之中。  

    在美国海尔工业园的车间里，"优秀的产品是优秀的人干的"，"用户永远是对的"等标语十分醒目，而这些恰恰是美国海尔员工对海尔文化理解后用自己的语言表达的。海尔的班前会制度，"６Ｓ大脚印"、评选优秀海尔员工等一系列独特的海尔管理模式，在美国的海尔也都开始了全方位的应用，美国海尔的员工称这些新颖的管理模式新奇而有活力。

    "我很高兴进入这个公司，我愿与这个公司一起成长。 "在一次班组活动中，包装工凯文的这句话得到了大家的掌声。

    在海尔投资南卡州时，州议会曾对是否给予海尔投资优惠条件，有过激烈的辩论。而一年以后，面对蒸蒸日上的海尔工业园，他们对海尔刮目相看，并首次由政府出面把一条路的命名赠予了海尔。坎姆顿市市长在把这座城市的金钥匙赠予张瑞敏后说：他们的市民为有海尔而骄傲。

    海尔国际化带来的，绝不仅仅是品牌知名度和美誉度的提升，更是海尔文化乃至民族文化在世界各地的弘扬。世界从海尔人身上，看到了一个东方民族的新形象。

    张瑞敏为国际化的海尔设计了一个目标：实现"三个三分之一"，即国内生产、国内销售三分之一，国内生产、国外销售三分之一，国外生产、当地销售三分之一。在一个广大的世界舞台上，海尔人正上演更加激动人心的活剧。

(新华网)